Kullanım Sözleşmesi

Bu sözleşme, AkıllıAsist platformunu sunan hizmet sağlayıcı ile platformda hesap açan kurumsal kullanıcı ("Müşteri") arasında düzenlenmiştir. Sözleşme, platformun kullanım koşullarını, tarafların hak ve yükümlülüklerini belirler.

Deneme başvurusunda bulunarak ve hesabınızı kullanarak bu sözleşmeyi kabul etmiş sayılırsınız.

Platform; gelen ve giden telefon çağrılarının yapay zekâ destekli sesli asistanlarla karşılanmasını, görüşmelerin metne dönüştürülmesini, randevu oluşturulmasını, müşteri kaydı tutulmasını ve görüşme raporlaması yapılmasını sağlar.

Hizmetin kapsamı, seçtiğiniz pakete göre değişir. Paket sınırları, dahil olan görüşme dakikaları ve açık olan özellikler hesabınızın faturalandırma ekranında görünür.

Deneme hesapları başvuru üzerine ve yalnızca onay sonrasında açılır. Başvuruların değerlendirilmesi ve reddedilmesi hizmet sağlayıcının takdirindedir; ret hâlinde gerekçe bildirilir.

Deneme süresi 14 gündür ve hesaba tanımlanan görüşme dakikası ile sınırlıdır. Deneme süresi sonunda ücretli bir pakete geçilmezse hesap kullanıma kapatılır. Verileriniz kapatma tarihinden itibaren 30 gün boyunca saklanır ve bu süre içinde talep etmeniz hâlinde dışa aktarılır.

Müşteri; hesap bilgilerinin gizliliğinden, hesabı altında yapılan işlemlerden ve platforma yüklediği bilgi tabanı içeriğinin doğruluğundan sorumludur.

Müşteri, asistanı yürürlükteki mevzuata aykırı biçimde kullanmayacağını; izinsiz pazarlama araması yapmayacağını, yanıltıcı beyanda bulunmayacağını ve üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmeyeceğini kabul eder.

Kayıt alınan görüşmelerde arayanların bilgilendirilmesi ve gerekli hâllerde rızalarının alınması Müşteri'nin sorumluluğundadır.

Ücretler seçilen pakete göre aylık olarak tahakkuk eder. Pakete dahil dakikaların aşılması hâlinde aşım, hesabınızdaki bakiyeden düşülür. Güncel birim fiyatlar faturalandırma ekranında görünür.

Fiyat değişiklikleri en az 30 gün önceden bildirilir ve yalnızca bildirimden sonraki dönemler için uygulanır.

Hizmet sağlayıcı, platformun kesintisiz çalışması için makul çabayı gösterir. Planlı bakım çalışmaları önceden duyurulur. Telekom altyapısı, yapay zekâ sağlayıcıları veya Müşteri'nin kendi santral bağlantısından kaynaklanan kesintilerden hizmet sağlayıcı sorumlu tutulamaz.

Müşteri'nin platforma girdiği veriler ile görüşmelerden oluşan kayıtlar Müşteri'ye aittir. Hizmet sağlayıcı bu verileri yalnızca hizmetin sunulması amacıyla işler; üçüncü kişilere satmaz ve model eğitiminde kullanmaz.

Müşteri, hesabı aktif olduğu sürece verilerini dilediği zaman dışa aktarabilir.

Müşteri aboneliğini dilediği zaman iptal edebilir; iptal, içinde bulunulan ödeme döneminin sonunda geçerli olur. Bu sözleşmeye aykırılık hâlinde hizmet sağlayıcı, bildirimde bulunarak hesabı askıya alabilir veya sözleşmeyi feshedebilir.

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır ve hizmet sağlayıcının merkezinin bulunduğu yer mahkemeleri ile icra daireleri yetkilidir.